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一、客戶(hù)背景
　　湖南百旺金賦科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)湖南百旺金賦）成立于2013年，是百旺金賦體系在湖南省的加盟商，主營(yíng)稅控設備的銷(xiāo)售以及售后服務(wù),其中每天平均銷(xiāo)售單量80單，每天的平均服務(wù)工單100單左右。湖南百旺金賦目前管理13個(gè)地市級的加盟商，公司總部有150多人，其中駐點(diǎn)銷(xiāo)售80多人，維修工程師30多人。業(yè)務(wù)流程相對復雜，部門(mén)協(xié)同及分銷(xiāo)管理要求高。

二、需求分析
　　在快普系統上線(xiàn)前，湖南百旺金賦運用的是管家婆進(jìn)銷(xiāo)存系統，所有業(yè)務(wù)基本通過(guò)簡(jiǎn)單的進(jìn)銷(xiāo)存處理，沒(méi)有形成完整的信息化管理體系。伴隨著(zhù)地市加盟商和銷(xiāo)售人員不斷增加，整體業(yè)務(wù)持續增長(cháng)，信息化薄弱帶來(lái)了一系列管理難題：
1、微信簽到、行政抽查等方式不適合大量駐點(diǎn)銷(xiāo)售人員的管理；
2、業(yè)務(wù)開(kāi)單滯后導致系統數據無(wú)法反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，并帶來(lái)賬務(wù)核對與統計的難題；
3、沒(méi)有綜合的信息化管理平臺，各部門(mén)數據無(wú)法串聯(lián)，導致信息傳遞失真，整體工作效率低；
4、傳統的手工簽發(fā)服務(wù)單的售后業(yè)務(wù)處理模式，無(wú)法實(shí)現服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量的有效監督管理。

三、解決方案  
　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的信息化管理需要借助移動(dòng)管理實(shí)現新的變革。駐點(diǎn)銷(xiāo)售模式給湖南百旺金賦帶來(lái)銷(xiāo)售訂單數據滯后、日常工作監督難、客戶(hù)資料缺失等問(wèn)題。快普顧問(wèn)全面分析了其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結合行業(yè)管理特性，運用移動(dòng)M6平臺，從訂單、客戶(hù)、考勤等維度實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全方位管理。        
        　　　　　　　　　　　　　　　　■　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)多維度管理框架

借助移動(dòng)M6管理平臺，銷(xiāo)售人員可實(shí)現實(shí)時(shí)錄入銷(xiāo)售訂單，準確地獲取庫存的信息，減少了內部溝通的時(shí)間，提高工作效率。還可通過(guò)銷(xiāo)售訂單報表掌隨時(shí)查詢(xún)個(gè)人的銷(xiāo)售情況、應收款情況。在客戶(hù)管理方面，銷(xiāo)售人員可以直接錄入完整的客戶(hù)資料，并通過(guò)客戶(hù)地址定位，獲取附近的客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)計劃，相關(guān)的溝通記錄可以直接錄入移動(dòng)M6平臺，發(fā)現商機直接做報備審核。銷(xiāo)售員在外出的過(guò)程中也可以通過(guò)移動(dòng)M6管理平臺第一時(shí)間獲取公司的公告、郵件、以及派單等信息，是銷(xiāo)售員日常工作管理的掌上通。

同時(shí)，移動(dòng)M6簽到的功能很好地解決了眾多駐點(diǎn)銷(xiāo)售員日常工作無(wú)法監控的問(wèn)題，省去了銷(xiāo)售員往返公司帶來(lái)的時(shí)間和資源浪費。系統根據銷(xiāo)售員每個(gè)地點(diǎn)的簽到記錄，形成行程軌跡，方便管理層監督控制，極大地減少了管理成本。                               
　　在各部門(mén)異地辦公的情況下，如何實(shí)現各部門(mén)信息完整地流轉成為核心的要點(diǎn)。快普移動(dòng)M6管理平臺結合PC端M6管理平臺的深入運用，實(shí)現了業(yè)務(wù)解決方案的落地。駐點(diǎn)銷(xiāo)售員通過(guò)移動(dòng)M6開(kāi)銷(xiāo)售訂單，內勤商務(wù)審核銷(xiāo)售訂單，轉為銷(xiāo)售出貨單，倉庫部對銷(xiāo)售出貨單審核過(guò)賬，一方面續流轉到財務(wù)部應收款管理，另一方面與售后服務(wù)部的工單管理關(guān)聯(lián)，真正意義上解決跨部門(mén)協(xié)同辦公，實(shí)現了新的管理模式的變革。